最近去理了一次发，这是件挺无聊的事。虽然我的头发也算容易剪了，但是也还是得坐在那儿那么长时间呢，怕无聊，于是便和发型师开了话匣子。聊下来发现其实还满有意思的，于是找了个时间把它记录下来了。
我：最近天很热啊，店里的人也少了呢。
匠：是的呢，现在这个月份，应该算是每年的淡季了。
我：哦？你们这样的基础服务业也有淡旺季么？我小时候，都是找家边的一个老师傅理发的，当时那家每天的客流也都差不多呢，基本没啥淡季之说吧。
匠：呵呵，我想你对理发店的认识应该还停留在那种小作坊形式吧。确实，在规模较小的时候，这样所谓的淡旺季之分会不那么明显，但是像我们这样连锁店来说，客户流量上去了，也就很明显了。
我：那你们肯定也是对客户流量作过一定的数据分析的吧？
匠：这是肯定的，分析了数据，我们在进行市场规划调整的时候才会有底气。我先问你一个问题吧，你也经常来我们这儿呢，你对我们店每年在哪些时候会搞活动有印象么？
我想了一下，说：我印象中好像就在过年的时候弄吧……
匠：其实是这样的。我们对客户的习惯都做了分析。在正常情况下，理发的旺季应该是在每年过年前、4月份和9月份。你知道为什么么？
我摇了摇头。（编者按：这是艺术夸张写法，其实在剪发的时候我是不会摇头的 = =|||）
匠：过年前应该很容易理解，大家都会希望弄个好的发型体体面面地过年。4月和9月呢，因为正好处于换季的时候，根据季节特性过来做头发改发型的人就会比较多。
我：经你这么一说倒还真是，呵呵。
匠继续：所以我们肯定会避开这些时间段，一般会在3、5、10月份来搞活动，在不算大旺季的时候人为的制造客流量。这样1、2、3、4、5、9、10月份就能够保证生意兴隆了。加上由于12月有圣诞和元旦两个节日，11月可能还有前一个月的活动导致遗留的一些客流量，人也不会太少，一年中就剩下6、7、8月了。
我：嗯，这样分配到也确实挺合理的，而且6到8月份也太热了，正好你们也能够稍稍休息休息了。
匠：嗯，这是一个因素，另外还有一个因素是，我们需要为人员培训制造出时间。每年的这个时候，我们会组织店内的一部分员工参加培训，正因为有淡季，才能在不太影响业务的情况下减少店内人员配置。
我：呵呵，原来是有预谋的制造淡季的呀。那你们都培训一些什么呢？
匠：嗯，这个也得根据数据来定的。
我：这儿也有数据？
匠：对。举个例子吧，比如从业务记录来看，一个发型师的客户中中年女性偏多，这说明什么问题呢？说明这个发型师擅长的发型比较老，所以我们就会安排他去学习一些新潮的发型，来获取更多年轻顾客的好感。又比如说一个发型师的男顾客比较多，你猜我们又会怎么安排的？
我：男顾客多？这有什么问题么？哦，是不是男客一般消费额都比较小，所以性价比不高？那能做一些什么呢……多学点女性发型？
匠笑：其实这个除了学习流行女性发型，还需要做很多方面的调整。首先是宣传方面，不知你注意到了没有，即便像今天这样人比较少的情况，我们还是一直把你安排在靠里一排的座位上的。那是因为我们需要尽量把那些年轻美貌的女性顾客安排在靠窗的位置，这样外面经过的女性就会建立一个本店擅长做女发的概念，能够发展一些潜在客户。
我：太腹黑了吧……我说我咋总坐不到窗边……
匠：还有需要学习接待的技巧。其实女性顾客都是非常“狡猾”的，有的时候其实是需要剪发的，但是她跑到店里来的时候会说只需要洗一下头发，在带她去洗发的路上，她就会东张西望，你知道她在看什么么？
我：调研本店的技巧如何？
匠：对，一是看看店里发型师的技术怎么样，二是看看有没有她喜欢的发型。能先看一下，如果没什么中意的，反正就多洗了一个头发而已，没啥损失。同样的，有的顾客是想烫发的，但是她进来也许就会说就稍稍修一下头发，然后就装作随便看看的样子对烫发问这问那的。这些情况其实都给了我们计划来抓住，但是能不能最终将这机会转化为效益这就要看发型师自己的能力了。所以对于男客比较多的发型师，我们在这方面也会进行一定的培训。
后面说的就不记录了，一是我说的那些客套话我想也没人想看的，二是因为我的头发也剪得差不多了，确实也没更多内容了。但是就从这些对话来看，一门生意，要想做好，不好好动动脑筋分析一下客户的习性心理是不行的。电子商务其实也都一样，用户数据是非常非常重要的，别总以为自己代表了一切，其实一切根本是不睬你的。这和兲朝淫民在政治上习惯被代表的现象是不一样不一样不一样的~~~~
说到这儿，我又想吐槽产品部那些人了，闭门造车有用么？算了，不说啥了，良好心态第一，良好心态第一……
油菜有才
想请教你一下，django模板中怎样才能分隔标签啊？
比如你这篇的“标签: 产品, 市场 ”，只有中间菜添加逗号分隔符
展开回复(1)
如果传入一个标签列表，在模板里可以用 {{ tags|join:"," }}来处理呀。
展开回复(1)
哦，我已经知道了加入forloop.last判断就行了。如果使用{{ tags|join:"," }}会导致每个字母间加上一个逗号